Was damals das Telefonbuch war ist heute Google My Business (GMB) nur viel besser. Es hilft Unternehmen, ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und ermöglicht Nutzern, lokale Geschäfte besser zu finden und zu interagieren. Doch was genau kann GMB und wie können sowohl Unternehmen als auch Kunden davon profitieren?
Google My Business ist eine digitale Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Geschäftsinformationen in der Google-Suche und auf Google Maps zu verwalten. Mit einem GMB-Profil können Unternehmen:
- Öffnungszeiten und Kontaktinformationen angeben
- Fotos und Videos ihres Geschäfts hochladen
- Beiträge und Updates veröffentlichen
- Kundenbewertungen sammeln und darauf antworten
- Veranstaltungen und Sonderangebote ankündigen
Mit den richtigen Informationen und ansprechenden Bildern sorgt GMB dafür, dass Ihr Unternehmen in der lokalen Suche und auf Google Maps prominent angezeigt wird. Dies bedeutet, dass potenzielle Kunden Ihr Geschäft leichter finden können, was zu mehr Besuchen und letztlich zu mehr Umsatz führt. Darüber hinaus ermöglicht Google My Business eine direkte Kundeninteraktion. Unternehmen können auf Bewertungen antworten und Fragen der Kunden direkt auf der Plattform beantworten. Diese Interaktivität hilft, eine stärkere Bindung zu den Kunden aufzubauen und zeigt, dass Ihr Unternehmen sich um deren Anliegen kümmert.
Ein weiterer großer Vorteil von GMB sind die Einblicke und Analysen, die es bietet. Mit GMB erhalten Sie wertvolle Daten darüber, wie viele Personen Ihr Profil angesehen haben, woher diese Personen kommen und wie sie mit Ihrem Profil interagieren. Diese Informationen sind entscheidend, um Marketingstrategien zu optimieren und gezielt auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden einzugehen.
Nicht zuletzt stärkt ein gut gepflegtes GMB-Profil das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens. Positive Kundenbewertungen und aktuelle Informationen tragen dazu bei, dass potenzielle Kunden Ihr Geschäft als zuverlässig und vertrauenswürdig wahrnehmen. Ein Unternehmen, das regelmäßig auf Bewertungen antwortet und aktuelle Beiträge veröffentlicht, wirkt professionell und engagiert.
Schauen wir uns in einem Beispiel an, wie ein kleiner Tante-Emma-Laden von GMB profitieren kann. Vor der Nutzung von GMB hat der Laden durchschnittlich 10 Kunden pro Tag. Der Ladeninhaber entscheidet sich, ein GMB-Profil zu erstellen und zu optimieren. Da der Laden nun besser für potenzielle Kunden zu finden ist, zeigt sich nach nur zwei Monaten ein deutlicher Anstieg der Umsätze.
Vorher:
- Durchschnittliche Kunden pro Tag: 10
- Monatliche Kunden: 300
- Monatlicher Umsatz: 3.000 Euro
(bei einem Durchschnittseinkauf von 10 Euro pro Kunde)
Nachher:
- Durchschnittliche Kunden pro Tag: 25
- Monatliche Kunden: 750
- Monatlicher Umsatz: 7.500 Euro
(bei einem Durchschnittseinkauf von 10 Euro pro Kunde)
Dieses Beispiel ist rein fiktiv, jedoch hat die Vergangenheit bereits gezeigt, dass solche Umsatz Steigerungen und auch weitaus höhere definitiv realistisch sind. Durch die Verbesserung der Online-Sichtbarkeit und das Sammeln von positiven Kundenbewertungen kann die Kundenanzahl und damit auch der Umsatz deutlich gesteigert werden. Wenn Sie also ein kleines Unternehmen betreiben und mehr Kunden gewinnen möchten, sollten Sie nicht zögern, Google My Business zu nutzen.
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